听民声、知民意，察民情、解民忧……南屯矿工会坚持“以人为本”和“群众利益无小事”的原则，充分发挥工会“家”“纽带”“学校”作用，健全完善服务职工群众的长效机制，让职工在工会组织的各项活动中受益，切实提升职工幸福指数。发挥“职工之家”作用，精准帮扶暖人心。
去年8月份，家住矿区的姜女士收到了女儿的大学录取通知书，高兴之余却一筹莫展，这是因为两年前病故的丈夫花光了家里的积蓄，对于收入微薄的姜女士来说，女儿的学费和生活费是一个庞大的数字。
“得知情况后，我们工会和她结成了帮扶对子，第一时间把矿上和公司的助学政策告诉了她，并按照相关要求帮助她申请了公司工会的学费全额资助，保障她的学业顺利完成。”该矿工会副主席孙苗说。
空巢不空心，暖心促安心。84岁的宣岭娥老人，子女都不在身边，平日里，暖心志愿者以“代理儿女”的身份，到老人家中收拾家务、生活照料，老人很是感动。特别是三供一业改造以来，该矿工会成立了暖心志愿服务团队，每天到矿区的孤寡老人、留守老人以及困难家庭家中打扫卫生、提水倒水、搬移家具，切实解决了她们的实际困难。
一直以来，该矿工会从细微处抓起，瞄准需求，整合资源，分类帮扶，精准帮扶救助实现了“四季温暖”。2018年使用送温暖基金107.6万元，开展“两树一送三贴近”活动，与128户困难职工家庭结对子，走访慰问工病亡遗属、困难家庭1630人次，发放慰问金40.74万元。开展“金秋奖学助学”活动，资助96人共计28.14万元。发挥“桥梁纽带”作用，民主管理促和谐
“针对职工所提意见建议，在原有激振器的基础上再加一台同型号的激振器，安装在距下漏斗0.5米的位置……堵漏斗问题得到了很大改善。”这是该矿选煤中心职工代表民主评价会的一幕。
该矿工会注重将职工代表民主评价工作拓展延伸到区队班组和现场，面向全矿职工下发《民主评价意见征求表》，充分征集职工最关心关注、最想了解和解决的事项。经过认真筛选，从征集的60余个项目中选取让技改接地气、发挥技改效能的选煤中心原煤系统设备改造为评价项目，召开职工代表民主评价会，取得了良好效果。
围绕中心，夯实民主管理基础。该矿不断加强职代会规范化建设，坚持每年召开职代会，民主评议领导班子。抓好职代会闭会期间事项的落实，开展职工代表综合巡视和专项巡视，督促落实职工代表提案，强化基层民主管理工作规范运作，切实维护和保障广大职工的民主政治权益。同时，为切实维护职工劳动健康权益，组织职业健康疗养、荣誉疗养以及康复疗养，调动了职工工作积极性。发挥“大学校”作用，双赛争先提素质
“职工群众是煤矿安全生产的主体，打造一支高素质的主体队伍，是创建本安型矿井的关键。”该矿工会立足内部挖潜，创新开展素质提升工程，策划制定了“我上岗、我负责、我安全”群众安全竞赛活动。
“我们以增强职工掌握岗位必知必会内容为目的，开展‘素质提升擂台赛’活动，并且以职工‘意愿’为宗旨，以正面激励为主，只奖不罚，引导职工在公平公正的氛围中竞争‘擂主’。”该矿工会副主席刘忠说道。
为了充分检验擂台赛开展效果，更好地激发职工遵守安全红线、做好自主保安，他们拓展“安全争先大奖赛”、评选“安全好矿工”、举办幸运抽奖晚会活动，让安全好矿工的妻子和子女一起上台领取荣誉证书，共同感受遵章守纪带来的荣耀，营造个人保安、家庭嘱安、全员抓安的良好氛围。
“双赛活动我们都特别喜欢，不设门槛也不限年龄，只要想参加都能参加”“不仅能掌握知识，还能领到奖品”职工纷纷表示。
近年来，该矿工会持续开展“双赛”活动，将业务学习、技能提升与现场应用有机融为一体，把群众性、娱乐性、教育性贯穿始终，不断提高职工安全意识和技能素质。“双赛”做法荣获集团公司优秀创新成果奖、济宁市工会工作创新奖，在全省煤矿群众安全工作会上作了典型发言。